1. Introdução
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam nossa loja virtual. Atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
2. Coleta de Dados Pessoais
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a sua interação com o site:
Dados de identificação: nome completo, CPF ou CNPJ, data de nascimento;
Dados de contato: e-mail, telefone, endereço completo;
Dados de acesso: login, senha (armazenada de forma criptografada);
Dados de pagamento: informações necessárias para processar pagamentos (não armazenamos dados completos de cartões de crédito);
Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de permanência;
Outras informações: dados fornecidos voluntariamente por meio de formulários, atendimento ou promoções.
3. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
Processar e gerenciar compras e pagamentos;
Realizar a entrega de produtos e serviços;
Identificar e autenticar usuários;
Prestar suporte e atendimento ao cliente;
Enviar comunicações sobre pedidos, promoções e novidades (quando autorizado);
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
Melhorar a experiência do usuário em nosso site.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:
Plataformas de pagamento e instituições financeiras;
Empresas de logística e transporte;
Prestadores de serviços de tecnologia e hospedagem;
Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.
Não comercializamos, alugamos ou vendemos dados pessoais a terceiros.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
Garantir o funcionamento adequado do site;
Lembrar preferências do usuário;
Analisar estatísticas de acesso e desempenho;
Personalizar conteúdo e ofertas.
O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, podendo isso afetar algumas funcionalidades do site.
7. Direitos do Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, o usuário tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.
As solicitações podem ser feitas por meio dos canais de atendimento informados abaixo.
8. Comunicações e Marketing
O envio de e-mails promocionais e comunicações de marketing será realizado apenas com o consentimento do usuário, que poderá se descadastrar a qualquer momento por meio do link disponível nas mensagens.
9. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses sites, sendo recomendável que o usuário leia as políticas próprias de cada plataforma.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou alterações legais. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.
11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:
